Shipping & Delivery
গেম ক্রেডিট টপ-আপ
- আমরা গেম এর ইউ আইডি দিয়ে টপ-আপ ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি দেই ।
- আমরা আপনার ওয়াডার কমপ্লিট করার পর আপনাকে ইমেইলের এবং মোবাই এ এসএমএস এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে ।
- যদি আপনি আপনার গেম এর সঠিক আইডি দিতে ব্যর্থ হন সেক্ষেত্রে ক্যাশ আউট এবং সেন্ড মানি ফি কেটে আপনাকে টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে ।
- ৩০ মিনিটের মধ্যে ওর্ডার ডেলিভারি না পেল অবশ্যই আমাদের ফেসবুক মেসেঞ্জারে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ না করলে এরপর কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না ।
- যদি কোনো কারণে সার্ভার ডাউন থাকে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি দিতে সময় বেশি লাগতে পারে ততক্ষণ সময় দিয়ে আমাদের সাথেই থাকুন ।
গিফট কার্ড ডেলিভারি
- আমরা গিফট কার্ড ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে ইমেইল এবং ওয়েবসাইটে ইউজার লগ ইন ড্যাশবোর্ড এর মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
- আমরা আপনার ওয়াডার কমপ্লিট করার পর আপনাকে ইমেইলের এবং মোবাই এ এসএমএস এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
- যদি কোনো কারণে অফিসিয়াল ওয়েব সাইট এ গিফট কার্ড এর স্টক আউট থাকে সেক্ষেত্রে ডেলিভারি দিতে সময় বেশি লাগতে পারে ততক্ষণ সময় দিয়ে আমাদের সাথেই থাকুন।
- ৩০ মিনিটের মধ্যে ওর্ডার ডেলিভারি না পেল অবশ্যই আমাদের ফেসবুক মেসেঞ্জারে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ না করলে এরপর কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
- যদি আপনি রিজিওন লক এর কারণে গিফট কার্ড রিডিম করতে ব্যর্থ হন সে ক্ষেত্রে আপনার কোন প্রকার অভিযোগ কিংবা রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না ।
আইডি-পাসওয়ার্ড দিয়ে গেম টপ আপ
- ইন গেম টপ আপ করতে অবশ্যই আপনার গেমের আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
- আমরা আইডি-পাসওয়ার্ড এর গেম টপ আপ ৫ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি দিয়ে থাকি । আমরা আপনার ওয়াডার কমপ্লিট করার পর আপনাকে ইমেইলের এবং মোবাই এ এসএমএস এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
- অবশ্যই আপনার গেম এর আইডি পাসওয়ার্ড আমাদেরকে দেওয়ার আগে আপনি নিজে একবার চেক করে নিবেন। যদি আপনার গেম এর আইডি পাসওয়ার্ড ভুল দেন সেক্ষেত্রে আমাদের ফেসবুক পেজ এ যোগাযোগ করুন ।
- যদি আইডি-পাসওয়ার্ড দিয়ে টপ আপ করার সময় কোন প্রকার সমস্যা হয় সেক্ষেত্রে ডেলিভারি দিতে সময় বেশি লাগতে পারে ততক্ষণ সময় দিয়ে আমাদের সাথেই থাকবেন ।
- যদি আপনি আপনার গেম এর সঠিক আইডি দিতে ব্যর্থ হন সেক্ষেত্রে ক্যাশ আউট এবং সেন্ড মানি ফি কেটে আপনাকে টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে ।
- আমরা আপনার ওয়াডার কমপ্লিট করার পর অবশ্যই আপনার নিজ দায়িত্বে আইডি পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করে নিতে হবে । পরে কোন প্রকার প্রবলেম হলে কর্তৃপক্ষ দায়িথাকবে না ।